邮箱被盗 ID被改 苹果手机变“砖头”

　　重新启动后，手机屏幕显示“此iPhone已丢失并被抹掉，请输入设置此iPhone的Apple ID和密码。”王飞飞按照要求多次输入都显示不正确，便立即拿着手机到手机维修店咨询，试图通过维修来解决这个问题。但询问了多家手机维修店、苹果专卖店后，得到的结果都是：此账号已被抹掉，ID信息已被更改。“盗号者利用苹果6s上的‘查找我的iPhone’功能，将手机设置为丢失或者抹去状态，让机主无法使用。”苹果客服李女士告诉记者。

　　李女士表示，有的钓鱼网站模仿苹果手机里输入账号的界面，用户分不清真假验证输入后，账号、密码就被盗了。目前王飞飞需要提供购机发票、保修卡、手机屏幕显示的内容等信息，拍照后以邮件的方式发送给客服。“想要找回账号密码，就需要证明我的手机是我的。但我买手机的时候没有开发票，只开了小票，看来这个苹果手机真的变‘砖头’了。”王飞飞无奈地说。

　　正在王飞飞一筹莫展之际，他发现邮箱里有封邮件，提示他的苹果ID异常被锁，解锁请联系某QQ号。王飞飞把邮件的事情告诉了苹果官方客服，客服告知不要和对方联系，并表示已把王飞飞的相关材料转发至美国总部，将于10个工作日内给他反馈信息。

　　一周之后，王飞飞收到了苹果官方客服反馈回来的激活码，他第一时间将手机激活。待手机激活后，王飞飞发现里面珍贵的照片、重要的商户电话都已经没有了，“没想到会遇到这种奇葩事儿。”

　　随后，记者走访发现，像王飞飞这样的情况并不少见。究竟该如何避免这类情况的发生呢?记者咨询了苹果手机专卖店的工作人员。工作人员提醒，大家在买手机时一定要开具发票，且不要在陌生WiFi或不明链接上输入账号、密码，尽量开启苹果ID的“两步验证”，牢记“恢复密钥”，在注册ID时最好不用QQ邮箱，防止他人访问自己的账户。

　　此外，如果无特别需要，可将手机“查找我的iPhone”功能关闭，这样即便不法分子盗走ID也很难远程锁定手机。如有疑问要及时拨打苹果手机售后客服电话4006668800。